Правила бронирования и приобретения билетов и абонементов

27 февраля 2014 г., Большой зал консерватории | Изменения в афише
  1. По желанию покупателя возможно осуществить бронирование билетов и абонементов в кассе № 2 Большого зала консерватории с 13.00 до 21.00 (перерыв: с 18.30 до 19.30) без выходных по телефону:
    8 (495) 695 89 05.
  2. Бронирование открывается одновременно с началом продажи концерта и абонемента, прекращается за три дня до даты концерта.
    В отдельных случаях Консерватория оставляет за собой право изменить сроки начала и окончания бронирования.
  3. Покупатель при бронировании должен сообщить номер телефона или иной способ контакта для его информирования.
    Сообщая свою контактную информацию и персональные данные, Покупатель дает согласие на их обработку, в противном случае бронирование не производится, информация о Покупателе исключается из базы данных.
  4. Выкупить забронированные билеты и абонементы  можно в кассах вестибюля Большого зала консерватории с 10.00 до 20.00 и в кассе Рахманиновского зала с 12.00 до 20.00 (перерыв: с 15.00 до 16.00). Кассы работают без выходных.
  5. Забронированные билеты или абонементы должны быть выкуплены в трехдневный срок. Если билеты или абонементы не выкуплены своевременно, бронь снимается без информирования Покупателя.
  6. Во время продажи билетов на текущие концерты в период с 18.30 до 19.30 звонки по бронированию билетов не принимаются, а также продажа билетов и абонементов на другие мероприятия не производится!

Внимание!

Уважаемые слушатели!

В соответствии с Федеральным законом РФ от 18 июля 2019 года № 193-ФЗ (Статья 1) «О внесении изменений в закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» с 1 сентября 2019 года изменены правила оформления, реализации и возврат билетов или абонементов на проводимые организациями исполнительских искусств зрелищные мероприятия.

Билеты или абонементы, формы и реквизиты которых не соответствуют формам и реквизитам, утвержденным Приказом Минкультуры РФ от 17.12.2008г. № 257, элементы оформления которых не соответствуют элементам оформления, установленным организациями исполнительских искусств, билеты или абонементы, содержащие исправления, поддельные билеты или абонементы являются недействительными, не дают права на посещение проводимых организациями исполнительских искусств зрелищных мероприятий и не принимаются к возврату.

Реализация билетов и абонементов на проводимые организациями исполнительских искусств зрелищные мероприятия по цене, превышающей цену, указанную в билете и абонементе, не допускается.

В случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организацией исполнительских искусств порядке полная стоимость билета.

В случае отказа посетителя, проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами , связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.

В случае отказа посетителя от посещения, проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия по иным причинам, посетитель имеет право при возврате билета или абонемента:

  • не позднее, чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета или абонемента;
  • менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета или абонемента;
  • менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета или абонемента.

В случае отказа посетителя от посещения, проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия по иным причинам, менее чем за три дня до проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств вправе не возвращать посетителю стоимость билета или абонемента.

Для абонементов на проводимые организацией исполнительских искусств зрелищные мероприятия днем проведения зрелищного мероприятия является день проведения первого предусмотренного абонементом зрелищного мероприятия.

Билеты или абонементы, реализованные организацией исполнительских искусств в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов или абонементов (в том числе льготы, скидки), по решению организации исполнительских искусств к возврату не принимаются.

Организация исполнительских искусств не осуществляет возврат денежных средств, уплаченных посетителем лицам сверх установленной организацией исполнительских искусств цены билета или абонемента.

В соответствии с Федеральным законом от 22 мая 2003года № 54- ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями № 192-ФЗ от 03.07.2018, № 129-ФЗ от 06.06.2019) с 01 июля 2019 года организацией исполнительских искусств при осуществлении расчетов за билеты или абонементы с использованием наличных денег или с предъявлением электронных средств платежа покупателям выдается кассовый чек. Билеты или абонементы без кассового чека будут считаться недействительными.